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    据媒体报道，4月10日在下午，一名宝洁公司的公关人员称，在互联网上注意到相关信息后非常重视，第一时间与工厂对生产工艺和流程进行了积极主动排查。

    新时代下的传播自然环境，对传播者与传播内容给出了更高的需求，欠缺新闻报道、话题讨论传播点广告宣传内容终究“短寿”。因而，“内容为主”的发展战略又被企业前所未有高度重视，而媒体公关可谓是企业生产制造高品质内容的方式之一。

    新闻记者注意到，智己汽车的道歉函的落款为智己汽车科技公司，但所盖公司章为

    危机公关理论

    菜鸡媒体公关也见过一些套路化的例子，邀约三二位知名学者、网络名人，每个人说两三句所谓“经典话语”，生涩地和公司和产品进行关联，最终再加上两三句企业愿景整上高度，整个TVC如同一份华美的、但没有丝毫视频的PPT。

    “一开始，智己汽车内部可能并没有料想到会闹得满城风雨，也忽略了顾客先前脑海中对国营企业的刻板印象、及其处在追逐影响力竞争对手猜疑，如蹭小米关注度、为了能销售量没有底线的抵毁小米的负面想像。”赵新利强调，危机公关处理应该首先判断舆情严重程度，对于发招才可以平复怀疑，要构建内部舆情等级分类管理体系，相匹配解决。

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